Lob, Kritik und die Angst vor dem Shitstorm
Wie Sie Feedback im Netz nutzen können „Die Brötchen vom Bäcker Schmidt waren früher aber knuspriger.“ – „Die Beratung beim Buchhändler Meyer war wie immer ausgezeichnet.“ Früher wurden Bewertungen über Unternehmen ausschließlich so ausgetauscht – von Mund zu Mund, persönlich von Angesicht zu Angesicht. Im digitalen Zeitalter hat sich dies enorm gewandelt. Der Ruf eines … weiter lesen