Daily Archives: 29. December 2014
Respektieren, entschärfen, lösen und profitieren
Kundenbeschwerden richtig aufnehmen und für das Unternehmen nutzen
Vielleicht ist es nur ein Produktionsfehler, vielleicht aber auch nicht. Es könnte sein, dass Sie vergessen haben, den Kundentermin in Ihren Kalender einzutragen, vielleicht lag der Irrtum aber auch nicht auf …